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Natural Language Processing (NLP) ist eine Form von künstlicher Intelligenz (KI), die natürliche Dialoge auf ihre kontextuelle Bedeutung hin analysiert, um Sprache auf eine menschenähnliche Art und Weise zu verstehen.
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Die Künstliche Intelligenz (KI) soll die Welt der Kundeninteraktion revolutionieren. Hier erfahren Sie die 5 wichtigsten Überlegungen, die alle Unternehmen bei der Implementierung von KI im Kontaktzentrum berücksichtigen müssen.
Whitepaper: IMAGE RECOGNITION
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Image Recognition (IR), oder Bilderkennung, ist eine Form von künstlicher Intelligenz (KI), die Personen, Orte, Objekte und Text durch den Einsatz von Algorithmen und maschinellem Lernen identifiziert.
Whitepaper: CHATBOTS
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Chatbots sind eine Form von künstlicher Intelligenz (KI), die menschliche Sprache verstehen und Gespräche sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form simulieren können. Sie können verwendet werden, um präzise Liveinformationen